1. Quem é responsável pelos dados
TT2 Clínica Médica Ltda. — Instituto Cuidaret, CNPJ 27.314.857/0001-32, com atendimento na Rua Tiradentes, 1366, Pátio Office, 7º andar, Centro, Limeira/SP.
Canal para dúvidas e solicitações sobre privacidade: instituto.cuidaret@gmail.com.
2. Quais informações são tratadas
Quando você utiliza o formulário de agendamento, podemos tratar o nome e o serviço de interesse informados por você. O site prepara uma mensagem e abre o WhatsApp; esses dados não são armazenados pelo formulário no servidor do Instituto Cuidaret.
Se você aceitar a medição opcional, o Google Analytics poderá registrar informações técnicas e de navegação, como páginas acessadas, tipo de dispositivo e interações com os botões de agendamento. Não enviamos ao Analytics o seu nome nem a especialidade selecionada no formulário.
3. Para que usamos essas informações
- viabilizar o contato solicitado e encaminhar a conversa ao WhatsApp;
- responder dúvidas e organizar pedidos de atendimento;
- medir, mediante consentimento, o desempenho do site e a quantidade de solicitações;
- manter a segurança, o funcionamento e a prevenção de abusos do site;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Cookies e armazenamento local
O site utiliza armazenamento local estritamente funcional para lembrar se a animação de abertura já foi exibida no dia e para guardar a sua escolha de privacidade.
Os recursos de medição do Google Analytics somente são carregados depois que você escolhe Aceitar medição. Se você recusar, o Analytics permanece desativado. É possível rever a escolha pelo link Preferências de Privacidade no rodapé da página principal.
Se o navegador impedir que sua preferência seja salva, a escolha será respeitada na página aberta e o site exibirá um aviso. Nesse caso, confira novamente as preferências em uma próxima visita.
5. Compartilhamento e fornecedores
As informações podem ser processadas por fornecedores necessários ao funcionamento do site, respeitando as finalidades descritas nesta política:
- WhatsApp/Meta, quando você decide iniciar a conversa;
- Google Analytics, somente depois do consentimento para medição;
- Vercel, responsável pela infraestrutura de hospedagem;
- Google Fonts, Unsplash, unpkg e cdnjs, provedores de fontes, imagens, ícones e bibliotecas usados na apresentação do site.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil conforme seus próprios termos, mecanismos de segurança e políticas de privacidade.
6. Conservação e segurança
Mantemos informações somente pelo período necessário às finalidades informadas, às obrigações legais e à defesa de direitos. Os dados enviados pelo WhatsApp seguem também as configurações e políticas desse serviço. As informações de audiência seguem o período de retenção configurado na propriedade do Google Analytics.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações, embora nenhum sistema conectado à internet possa garantir segurança absoluta.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, oposição e revisão ou revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para instituto.cuidaret@gmail.com. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade e proteger os dados contra acessos indevidos.
8. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou nas regras aplicáveis. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.
Última atualização: 15 de setembro de 2026.